道路の損傷、落下物、故障車、逆走車を発見したら、#9910にダイヤルしてください。
#9910をダイヤル後、道路選択では、３番（愛知の有料道路）を押してください。
ダイヤル回線の場合は、プッシュトーン発信に切り替えてからご使用ください。
運転中の携帯電話等の使用は道路交通法により禁止されています。
携帯電話等による通報は必ず同乗者の方からかけていただくか、休憩施設など安全な場所に移動・停車しておかけください。
通行料金、ETC、料金割引等に関するご質問をまとめています。
お問い合わせの前にぜひご利用ください。
正常にETC課金ができなかった場合、ETCの通信不具合による課金状況確認、
その他、有料道路通行料金のご精算の場合は、以下の課金確認フォームをクリックしてください。
お問合せ時に以下の内容をあらかじめご用意ください。
営業電話はお断りします。
道案内等はお答えいたしかねます。
お問合せの内容によっては、回答までお時間をいただく場合がございます。
HPにて、よくあるご質問もご案内しています。あわせてご活用ください。
お客様専用コールセンター
ETCのエラーや通信不具合により未払の可能性がある場合はこちらをクリック（課金確認フォーム）
各路線の交通状況
自動音声による照会
を選択
（年中無休・24時間対応）
災害発生時のお問合せ
を選択
（通常時はつながりません）
サービス向上のため、録音させていただく場合がございます。
カスタマーハラスメントに対する基本方針
弊社は、お客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けます。
一方で、お客様からの常識の範囲を超えた要求や言動の中には、従業員の人格を否定する言動、暴力、セクシュアルハラスメント等の従業員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は、職場環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。
わたしたちは、従業員の人権を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、お客様に対し、誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。
もし、お客様からこれらの行為を受けた際は、従業員が上長等に報告・相談することを奨励しており、相談があった際には組織的に対応します。
メールでもお問合せを受け付けております。
| お問合せ先 |  customer@arcc.jp |
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